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桂林市2018年上半年价格举报工作总体情况
2018-08-03 13:44  (来源:桂林市物价局)

上半年我市价格举报中心在区局的正确指导和市物价局党组的正确领导下,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,紧紧围绕局中心工作和价格举报中心目标任务,认真做好年度工作计划和学习业务知识,严格执行《价格违法行为举报规定》,认真受理群众咨询或投诉举报,履职尽责,确保12358价格监管平台正常有效地运行,牢固树立服务观念,强化服务意识,努力工作,锐意进取,圆满完成了各项工作任务,

一、上半年价格举报受理办理情况:

上半年全市(含11县6城区)共受理价格举报1538件,其中价格咨询1416、价格投诉94件、价格举报28件。市本级受理1432件,占92%,区(县)受理106件,占6.89%上半年及时办结1535件,办结率达到99.80%,实施经济制裁40743.70元,其中退还用户40743.70元,罚款0元。

按举报类别统计:价格咨询1414件,占91.94%,价格投诉94件6.11%,价格举报28件、占1.82%。建议意见2件, 占0.13%。

按举报来源统计:全年来电举报1438件,占93.50%;来访23件,占1.50%;来信25件,占1.63%;全国网上举报平台41件,占2.66%;其他网络渠道11件,占0.71%。

半年举报办理情况  本年度价格举报及时办结1535件(其中价格咨询办结1414件、价格投诉办结93件、价格举报办结26件),办结率达99.80%。半年办理举报实施经济制裁40743.70元(均为退还多收价款)。

二、举报热点分布  

半年度举报量排名前五位的行业分别为:1.停车收费553(其中机动车445件、非机动车108件);2.社会服务238件;3.交通运输157件(其中出租车74件、公路客运49件、道路施救20件、高速7件、公交3件、其他4件);3.旅游95件(其中景区门票65件、旅行社21件、游乐项目1件、其他8件);4.宾馆酒店68件(其中餐饮39件、住宿29件);5.商品零售61件。

   12358价格监管平台认真受理和解答群众价格举报和政策咨询;对举报投诉案件,各科室按照相关法律法规及政策规定迅速进行调查处理或组织调解,及时办结。

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